ЗАМЕННАЯ ГАРАНТИЯ CDPLAY
Гарантия
Сломалась? Просто заменим.
Если случай гарантийный — меняем консоль на аналогичную, а не отправляем ждать ремонта.
Обычно занимает решение вопроса после проверки гарантийного случая.
- 1 год
- Новые консоли
- 6 месяцев
- Б/у консоли
- Без коробки
- Без бумажного чека
Как работает замена
- 01
Приноси
Расскажи, что случилось.
- 02
Проверяем
Подтверждаем гарантийный случай.
- 03
Меняем
Выдаём аналогичную консоль.
- 04
Играешь
Новая гарантия начинается заново.
Б/у — не значит «как есть»
Разбираем. Чистим. Собираем. Проверяем. И только потом продаём.
Каждую б/у консоль перед продажей полностью разбираем, очищаем от пыли, приводим в порядок, собираем и проверяем.
гарантии на б/у консоли
- Разборка
- Чистка
- Сборка
- Проверка
Проверяем перед выдачей
- Запуск системы
- HDMI / изображение
- Геймпад
- Дисковод
- Wi-Fi
- Комплектность
Стараемся обнаружить проблему до того, как консоль окажется у тебя дома.
Всё по-честному
Гарантия действует
Если неисправность относится к гарантийному случаю, проверяем консоль и применяем заменную гарантию — меняем на аналогичную. Замена может быть аналогичной б/у консолью; б/у консоль меняется на аналогичную б/у.
Не относится к гарантийному случаю
- Механические повреждения
- Последствия ударов и падений
- Попадание жидкости
- Самостоятельное вскрытие и вмешательство
- Нарушение условий эксплуатации
- Другие случаи, не относящиеся к гарантийным обязательствам
Частые вопросы
Если аналогичной консоли в момент обращения нет, сразу предложим варианты и вместе найдём подходящее решение.
Нет. Для гарантийного обращения коробка и бумажный чек не обязательны.
Если неисправность возникла не из-за механического повреждения, жидкости, самостоятельного вмешательства или нарушения условий эксплуатации, принесите консоль в CDPLAY — проверим ситуацию и подскажем дальнейшие действия.
Не обновляйте системное ПО, если хотите сохранить установленную модификацию. Самостоятельное обновление может удалить прошивку, и такая потеря модификации не является гарантийной неисправностью.
Теперь можно выбирать консоль, а не переживать о гарантии.
Проверяем технику перед продажей и быстро решаем гарантийные вопросы.