Публичная оферта / Условия дистанционной продажи

Редакция 1.0 · действует с 2026-10-07

1. Продавец, покупатель и предмет договора

Указанный продавец предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине CDPLAY на https://test-cdplay.ru/, физическому лицу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Продавец передаёт выбранный товар в собственность покупателю, а покупатель оплачивает и принимает его на условиях заказа и настоящей оферты.

Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (действуют с 01.09.2026). Обязательные нормы имеют приоритет. Прокат, ремонт, подписки, пополнение Steam и выкуп/Trade-in оформляются по отдельным условиям; заявка по ним не является заказом товара по этой оферте.

2. Информация о товаре и действие предложения

Наименование, модель, количество, основные свойства, комплектность, состояние, цена и доступность товара указываются в карточке и заказе. Продавец предоставляет сведения об изготовителе, месте изготовления, сроке службы/годности и гарантии, правилах безопасного использования и обязательном подтверждении соответствия, когда они требуются для товара. Для товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, в описании размещается ссылка на запись о сертификате и/или декларации в соответствующем реестре по ст. 26.1 Закона № 2300-1.

Предложение действует в период доступности товара к заказу на сайте, если в карточке не указан иной срок. Изменения цены и новой редакции оферты применяются к будущим заказам и сами по себе не меняют уже заключённый договор. Фотографии и описания не освобождают продавца от обязанности передать соответствующий согласованным свойствам товар.

3. Заказ, акцепт и подтверждение договора

Покупатель выбирает товар и количество, проверяет состав и цену заказа, доступные способы оплаты и получения, вводит необходимые сведения, отдельно принимает оферту и отправляет заказ. Договор считается заключённым с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар на условиях оферты либо выдачи кассового/товарного чека или иного документа об оплате — в соответствии с п. 16 Правил № 657. Отправленный через оформление заказа запрос является таким сообщением; дополнительный звонок сотрудника не откладывает заключение договора.

Продавец предоставляет подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, по которому можно получить сведения о договоре и его условиях. Номер, состав и стоимость заказа доступны в подтверждении; при наличии кабинета — также в кабинете. Уведомление о получении заказа и сообщение о готовности к выдаче имеют разное назначение: для самовывоза необходимо дождаться готовности.

Если требуется уточнить адрес, срок или стоимость доставки, сотрудник связывается с покупателем. Уточнение не даёт продавцу права единолично повысить цену, заменить товар или отменить договор. Изменения согласовываются с покупателем; отсутствие товара либо ошибка учёта не вводят произвольного права отказать в исполнении. Покупатель может исправить данные или заявить отказ по контактам продавца с указанием номера заказа.

4. Цена и оплата

Цена указывается в рублях за выбранный товар и включает подлежащие включению налоги. До оплаты покупателю сообщаются состав заказа, итоговая стоимость товаров, доставка и другие согласованные платежи. Необязательные платные услуги не добавляются без отдельного согласия; ранее согласованная цена не увеличивается в одностороннем порядке.

• Самовывоз: оплата картой, наличными или в кредит при его оформлении.
• Доставка по Симферополю: карта, наличные или кредит.
• Отправка СДЭК по России: полная предоплата картой либо оформление кредита; оплата наличными при получении СДЭК не предусмотрена.

Доступные способы отражаются при оформлении. Кредит выдаётся кредитором по самостоятельному договору и при его одобрении; согласие с офертой не является согласием на кредит. Продавец предоставляет кассовый чек в предусмотренной законом форме. Условия расчёта не ограничивают установленные законом права потребителя по выбору способа оплаты.

5. Получение и доставка

• Самовывоз из CDPLAY. Оформите заказ на сайте и дождитесь подтверждения готовности. Мы сообщим, когда заказ можно будет забрать. Забрать после подтверждения готовности заказа.
• Доставка по Симферополю. Заказы доставляют наши курьеры или такси. От 15 000 ₽ — бесплатно. Для заказов меньшей стоимости цену согласуем при подтверждении заказа.
• СДЭК по России. Отправляем заказы СДЭК — в удобный пункт выдачи или курьером до двери. Ориентировочная стоимость — 990 ₽. Итоговая сумма зависит от веса заказа и дальности доставки. Перед отправкой сообщим точную сумму. Отправка после полной оплаты заказа.

Самовывоз: Симферополь, Балаклавская, 68. Режим работы: Ср–Вс · 10:00–19:00; Пн–Вт · выходные. Заказ ожидает получения 3 дня после подтверждения готовности; если требуется другое время, свяжитесь с продавцом. Истечение срока хранения само по себе не означает утрату предоплаты или отказ от законных прав.

Конкретные адрес/ПВЗ, получатель, срок и согласованная стоимость доставки фиксируются в заказе или подтверждении уточнённых условий до оплаты соответствующей услуги. Ориентировочный тариф не означает согласия покупателя на любую доплату. Продавец сообщает срок передачи товара; для предварительно оплаченного заказа срок определяется договором. При его нарушении покупатель сохраняет права по ст. 23.1 Закона № 2300-1, включая выбор нового срока или возврата предоплаты, возмещение убытков и законную неустойку.

При доставке товар вручается покупателю или указанному им получателю по правилам идентификации заказа. Если согласованная доставка не состоялась по вине покупателя, новый срок и необходимые условия повторной доставки согласовываются с ним; произвольный штраф или автоматическая потеря предоплаты не применяются. Передача отправления перевозчику, привлечённому продавцом для доставки, не считается передачей товара покупателю и не переносит на него риск доставки.

6. Передача и проверка

При получении покупатель может проверить наименование, модель, внешний вид и комплектность. С товаром передаются принадлежности и предусмотренные документы, информация о товаре и письменная информация о порядке и сроках возврата. Обнаруженное повреждение желательно отразить в документе приёмки или зафиксировать фотографиями; отсутствие акта, видеозаписи или замечания при получении не лишает законных прав на претензию по недостатку.

Риск случайной гибели товара переходит по правилам закона при исполнении обязанности по его передаче. Особые правила риска обратной перевозки качественного товара при дистанционном отказе указаны в документе «Возврат и обмен». Доступность текста на сайте и отправка письма не заменяют обязанность обеспечить письменную информацию при доставке.

7. Бывшие в употреблении товары

До заключения договора продавец прямо сообщает, что конкретный товар бывший в употреблении, его состояние, комплектность, известные недостатки и факт устранения недостатков. Общая отметка «б/у», скидка или описание предпродажной подготовки не заменяют раскрытия конкретных известных особенностей экземпляра. Они фиксируются в описании и документах передачи; неизвестные сведения не выдаются за проверенные.

Для бывшей в употреблении технически сложной бытовой техники вместе с товаром передаются имеющиеся у продавца технические/эксплуатационные документы и гарантийный талон, подтверждающий оставшийся срок гарантии, по п. 34 Правил № 657. Факт использования не отменяет права на дистанционный отказ от качественного товара и требования по недостаткам, которые не были оговорены продавцом.

8. Отказ, недостатки и гарантия

Полный порядок содержится в «Возврат и обмен». От качественного товара, купленного дистанционно, можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после неё; если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке — в течение 3 месяцев. Сохраняются предусмотренные законом условия и исключение для индивидуально-определённого товара, пригодного исключительно для приобретшего его потребителя. Возврат допускается дистанционно, а не только при личном визите.

При недостатке действуют ст. 18–24 Закона № 2300-1. Для технически сложных товаров, включая игровые приставки с цифровым блоком управления из Перечня № 924, отказ или замена при недостатке возможны в течение 15 дней со дня передачи, а позднее — при предусмотренных законом основаниях. Это правило не ограничивает семидневный отказ от качественного товара при дистанционной покупке.

Для новых консолей CDPLAY заявляет гарантию 1 год, для б/у консолей — 6 месяцев. Конкретный срок и лицо, предоставляющее гарантию, указываются в документах товара. Программа Replacement Warranty и другие дополнительные обещания не подменяют выбор требований потребителя по закону и не обязывают его принять б/у замену вместо положенного исполнения. Сохраняются права при отсутствии гарантии, после её окончания и в отношении срока службы в случаях и пределах ст. 19 Закона № 2300-1.

9. Претензии и возврат денежных средств

В обращении укажите товар, номер заказа при наличии, обстоятельства и выбранное требование, контакт для ответа. Специальный бланк, личный визит и оригинал чека не являются обязательными условиями рассмотрения. Продавец направляет письменный или электронный ответ по указанному адресу в сроки удовлетворения соответствующего требования по Закону № 2300-1; общего срока «30 дней на все претензии» не устанавливается.

Возврат денег и расходы определяются основанием требования, как указано в «Возврат и обмен». Плата за обработку обращения, проверку законного отказа или возврат платежа не вводится. Потребитель сохраняет право обратиться непосредственно в суд и выбрать подсудность по закону.

10. Персональные данные и сообщения

Необходимые для заказа данные обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона; порядок изложен в политике обработки персональных данных. Принятие оферты не означает согласия на рекламу или публикацию отзыва. Соответствующие согласия оформляются отдельно и добровольно. Сообщения о заказе используются для его исполнения, а не как основание рекламной подписки.

11. Ответственность, применимое право и изменение условий

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Продавец не освобождается от ответственности за привлечённых им исполнителей по основаниям, противоречащим закону. Нарушение обязательств контрагентами, отсутствие товара или денежных средств сами по себе не признаются непреодолимой силой. Основания освобождения и их доказанность определяются законом.

Сохраняются права на возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в предусмотренных законом случаях. Условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с обязательными нормами, не применяются. Новая редакция действует для новых договоров; условия уже заключённого заказа изменяются только законным способом. Номер и дата редакции указаны над текстом, реквизиты продавца — в разделе 1.